本課程強調商業談判對個人創業或企業銷售人才的重要性，透過商業談判的專業訓練，有助於個人社會化成熟度的提升，對人際關係、創業或謀職均有顯著成效。

《 教學內容 》

商業談判課程是職場極需要的技能，但卻是學校教育極為缺乏者，此課程說明了談判無時無刻均存在於生活與職場中。尤其對於創業者與職場上班族，更是不可缺少的謀生技能，對個人生涯影響與企業的獲利均有極大的幫助。本課程將會在課程中詳細敘述，商業談判的目的與技巧，以及個人必須重新培養的人格特質，對於個人成長與企業營運均有所助益。

楊新生 博士

國立台北商業大學 兼任助理教授

★第一單元：談判的運用範圍

1.商業談判：凡與金錢有關之談判均屬之，例如：買房子該如何殺價？

2.職場談判：在職場如何與同事相處，如何與上司相處，如何與顧客相處，例如：職場有小圈圈，應該如何應付？上司不公平，應該如何應付？

3.日常生活談判：日常生活我們有基本的人際關係，例如：如何與朋友互動？有人找你借錢，該如何應付？親戚經常上門該如何應付？

4.國際談判：國家與國家之間有關政治、軍事、經濟、科技、文化等談判。

★第二單元：談判的原則

1.「人」與「事」分離原則：要解決「事」，必須先解決「人」的問題，否則目的就不能達到。

2.探討對方的內心世界：對方嘴巴說的，不一定是他心裏想的 ，他到底在想甚麼？

3.或選方案原則：解決問題的方法不應該只有一種，應該有彈性，應該要討價還價。

4.標準原則：解決問題要講道理，法律、習慣、傳統都是解決的標準。

★第三單元：卡內基技巧與商業談判

1.卡內基在說甚麼？

2.卡內基與商業談判的差異？

3.當卡內基遇到壞人該怎麼辦？

★第四單元：商業談判的準備1.商業談判總是與「錢」有關，談判失敗該如何？

2.商業談判的準備工作有哪些？

3.放下本位立場

★第五單元：談判的力量

1.法律的力量

2.時間的力量

3.知識的力量

4.時間的力量 (共計10種力量)

★第六單元：商業談判的動機

1.要一開始就談「錢」嗎？

2.要求最大利潤嗎？

3.要讓步嗎？

4.要不好意思嗎？

★第七單元：商業談判的技巧

（請現場聆聽）

★第八單元：商業談判的禁忌

（請現場聆聽）